确認指紋是否位置放(fàng)正确；确認自己的手指上(shàng)是否有污漬。若是确認前兩點之後，還開不了(le)門，建議先使用機械鑰匙先将門打開，然後根據産品使用說明書上(shàng)的說明，将面闆拆下(xià)，找到初始化(huà)按鍵，将系統恢複到出廠設置，等待語音(yīn)提示重新(xīn)設置指紋、卡片或密碼。如(rú)果前面三步都無法排除故障，可直接撥打 0755-27836901 客服服務熱線，進行咨詢。