據研究中心了(le)解到，據不完全統計，湖南(nán)省二級及以上(shàng)醫療機構2011年至2012年度的醫療糾紛總數在4400起左右，賠償金(jīn)額在1億元左右。

　　醫患關系形同水火(huǒ)，而相應的糾紛解決機制又很不完善。目前主要依賴醫患協商(shāng)、行政調解、調解委員會調解、民(mín)事(shì)訴訟等途徑，而作(zuò)爲調解合法依據的醫學鑒定短則幾個月(yuè)(yuè)，長則一(yī)年半載，讓群衆難以接受。若要走司法程序，同樣要耗費大量時間和金(jīn)錢。

　　在部分(fēn)受訪群衆的觀念中，醫療糾紛主要由作(zuò)爲第三方的醫學會出具鑒定結論，鑒定結果有“偏向”醫院的嫌疑。所以，部分(fēn)患者在處理(lǐ)醫療糾紛時，不願依靠專業的醫療事(shì)故調查和調解機制，而是雇用“專業醫鬧”。而醫院對醫鬧往往采取息事(shì)甯人(rén)的處理(lǐ)方式，強化(huà)了(le)“隻要鬧就(jiù)能(néng)達到目的”的負向激勵。

　　事(shì)實上(shàng)，醫療糾紛本屬于民(mín)事(shì)糾紛，應依法依規按照司法程序處理(lǐ)。而部分(fēn)患者及家屬選擇去鬧，甚至雇用“專業醫鬧”，對醫生(shēng)進行侮辱、毆打，使醫患糾紛上(shàng)升到刑事(shì)案件。

　　一(yī)些(xiē)醫生(shēng)說，部分(fēn)患者“不鬧不賠、小鬧小賠、大鬧大賠”的觀念造成了(le)惡性循環，部分(fēn)醫院和主管部門息事(shì)甯人(rén)以求“私了(le)”的态度令醫務人(rén)員寒心，而一(yī)些(xiē)傷醫辱醫行爲往往因取證難不了(le)了(le)之，這些(xiē)都在無形之中助長了(le)醫鬧。

　　今年4月(yuè)(yuè)24日，最高人(rén)民(mín)法院、衛計委等五部門聯合發布了(le)《關于依法懲處涉醫違法犯罪維護正常醫療秩序的意見》，明确對六類涉醫違法犯罪行爲依法懲處。這一(yī)意見對嚴重的涉醫犯罪有了(le)明确界定，有利于打擊擾亂醫院正常工作(zuò)秩序、傷害醫院工作(zuò)人(rén)員的醫鬧行爲。

　　如(rú)何解決醫患糾紛

　　完善醫療糾紛預防與處置機制，能(néng)最大限度減少暴力傷醫事(shì)件的發生(shēng)。一(yī)是從源頭預防醫療糾紛發生(shēng)。湘雅醫院院長孫虹教授認爲，醫療過程是一(yī)個高風險的過程，醫院必須讓患者及家屬了(le)解醫療風險的客觀性。在譴責暴力傷醫事(shì)件的同時，醫院應注重提高醫療風險内容的公開程度。

　　孫虹建議，有條件的醫院可以引進律師，設立醫患溝通室和法律咨詢室，對高風險重大手術患者、采用新(xīn)技術和新(xīn)方法診療的患者、特殊藥物治療患者等進行特約談話告知，把患者的術前討(tǎo)論、手術指征、手術方案等相關情況進行充分(fēn)告知和溝通，專職律師則告知患者家屬享有的權利和應遵循的義務，談話過程全程錄音(yīn)錄像。

　　據悉，2012年以來，湘雅醫院有完整記錄的高風險病例談話已累計進行762例，所有參與談話的病例溝通良好(hǎo)(hǎo)，未發生(shēng)一(yī)起醫療糾紛。

　　二是由政府主導，建立、完善醫院突發事(shì)件應急處置機制。湖南(nán)省人(rén)民(mín)醫院副院長向華教授建議，應做好(hǎo)(hǎo)醫療糾紛引發的突發性、群體性事(shì)件預案，組織相關部門在重大醫療糾紛發生(shēng)半小時内趕到現場，組成秩序維護、專家會診、事(shì)故鑒定、糾紛調處等工作(zuò)組進行處置，将醫療糾紛就(jiù)地快(kuài)速化(huà)解。