XX的副總裁兼首席分(fēn)析師XX說，與在社交媒體上(shàng)投放(fàng)網絡廣告相比，他仍然會建議時尚和零售品牌花錢收入在谷歌(gē)的搜索廣告上(shàng)。這并不是說品牌應該停止在社交媒體的支出--他不是鼓勵那樣做，但(dàn)他的确呼籲營銷人(rén)員在評估網絡廣告預算(suàn)時應和爲其他類型的廣告估算(suàn)使用同樣的方式。如(rú)果電視廣告沒有提供投資所需的回報，它會被撤銷，而在社交媒體上(shàng)也(yě)應秉持這一(yī)原則。
他指出，有些(xiē)品牌通過在社交媒體投放(fàng)廣告已經獲得了(le)成功(還有其他人(rén)，如(rú)果他們真的花費相當精力在廣告上(shàng)，可以“獲得可觀的投資回報率”)，但(dàn)是總的來說，市(shì)場報告稱XX的廣告效果與搜索廣告、電子(zǐ)郵件營銷，甚至橫幅廣告的效果都有顯著差距。
對于XX來說，一(yī)個品牌選擇在社交媒體做廣告是具有挑戰性的，因爲空間正在發生(shēng)巨大的變化(huà)。社交媒體早期地标榜自己爲載體，能(néng)創建一(yī)種新(xīn)的客戶關系營銷—這些(xiē)從未真正展示出來。“它選擇了(le)隻向他們約2%的粉絲提供一(yī)個品牌的消息。這不是一(yī)個真正的客戶關系。因此，所有品牌現在都能(néng)做到是購買廣告。這隻是另一(yī)個地方買廣告的地方。”XX說。